Giới thiệu
Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Ngoài Trời Casary
1. Thời gian bảo hành
- Bảo hành chất lượng 5 năm.
- Tuổi thọ của sản phẩm lên đến 15 năm
Lưu ý bảo hành:
Thời gian bảo hành có hiệu lực từ ngày phát hành phiếu
Sản phẩm chỉ được bảo hành một lần duy nhất
Casary chỉ bảo hành về sản phẩm khi thi công đúng khuyến cáo
Đại lý thi công sẽ bảo hành các vấn đề về thì công và kỹ thuật
*Lưu ý màu sắc sau khi thi công:
Trong vòng 3 tháng đầu sau khi lắp đặt gỗ nhựa Casary có thể bay màu (101) nhưng sẽ dat trang thai sản phẩm và lồn định. Hiện tượng là bình thường do đặc tính sản phẩm và tác động tự nhiên.
2. Điều kiện áp dụng bảo hành
| A. Sản phẩm được bảo hành | B. Sản phẩm không được bảo hành |
| 1. Khách hàng lắp đặt và sử dụng đúng mục đích, tiêu chuẩn và khuyến cáo của nhà sản xuất. | 1. Khách hàng không lắp đặt và sử dụng đúng mục đích, tiêu chuẩn và khuyến cáo của nhà sản xuất. |
| 2. Gỗ nhựa cong vênh, co ngót, biến dạng nút và trong điều kiện sử dụng bình thường | 2. Gỗ nhựa bị hỏng do lỗi từ phía đơn vị thi công và khách hàng, ví dụ:
|
| 3. Sự hư hỏng của sản phẩm phải nhìn thấy được bằng mắt thường | 3. Sự hư hỏng của sản phẩm không nhìn thấy được bằng mắt thường. |
| 4. Phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn (Không bị nhàu nát, chấp và đập xoá hoặc sửa chữa). | 4. Hoá đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn (Bị nhàu nát, chắp vá, dập xoá hoặc sửa chữa). |
| 5. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành | 5. Sản phẩm vượt quá thời gian bảo hành. |
| 6. Gỗ nhựa là hàng nội/ ngoại thất – lắp đặt ngoài trời. | 6. Sự hao mòn của sản phẩm trong quá trình sử dụng. |
| 7. Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hoả hoạn,…). | |
| 8. Sản phẩm hư hỏng do khách hàng tự ý tháo lắp, di dời sản phẩm. | |
| 9. Phụ kiện và khung xương bị rỉ sét do oxi hoá. | |
| 10. Gỗ nhựa hư hỏng do lắp trực tiếp dưới mái kính hoặc tôn, poly. Điều này sẽ làm sản phẩm bị hấp thụ nhiệt nhiều hơn, Nếu thi công cần làm lớp cách nhiệt bên dưới mái, giữ khoảng cách với mái ít nhất 300mm. | |
| 11. Khách hàng không bảo trì/bảo dưỡng đúng cách. |
